Compra segura

En VetSelection las transacciones con tarjeta de crédito se realizan a través del  TPV virtual de La Caixa, dicho TPV Virtual es un dispositivo preparado para realizar ventas de modo seguro a través de Internet. 

Todas las transacciones que se realicen a través del TPV Virtual contarán con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para las partes implicadas: titulares de tarjetas y sus entidades emisoras, y comercios y sus entidades adquirentes. 

El TPV Virtual se irá actualizando siempre con las últimas versiones de pago seguro que vayan dictando los organismos internacionales.

La Caixa, contacta con el banco emisor de la tarjeta para solicitar la autenticación del titular (verificación de su identidad) antes de solicitar la correspondiente petición de autorización. De esta forma se puede garantizar, que solo el titular original, el dueño de la tarjeta, podrá operar con ella. 

El TPV Virtual implementa SSL en todas las comunicaciones, este sistema impide que la información sea interceptada por terceros. La confidencialidad, está por lo tanto asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción. También habilita mecanismos para probar la autenticidad del origen de las transacciones y que impiden la manipulación de datos por terceros. Así  se asegura la integridad de los datos de la transacción. 

Los datos de las tarjetas que operen a través de nuestro TPV Virtual no son conocidos por VetSelection, evitando así el uso fraudulento de dicha información por terceros.  La información es almacenada por el TPV Virtual y VetSeleccion puede acceder a la información necesaria para, por ejemplo, realizar una devolución al cliente.   

Detección de errores

A veces, al realizar operaciones de pago en un TPV Virtual y sobre todo si dichas operaciones son internacionales, surgen errores que impiden la realización de la compra.  A fin de determinar la causa de la denegación, quedan registrados unos códigos que usted puede consultar e interpretar para conseguir completar la venta.  Como podrá constatar hay muchas causas por las que el pago con tarjeta puede fallar. Por lo que no hay que desestimar una compra ya que puede tener una solución muy sencilla, en cualquier caso no dude en contactar con VetSelection: 

CÓDIGO |  SIGNIFICADO     

101	Tarjeta caducada
102	Tarjeta en excepción transitoria o bajo sospecha de fraude
106	Intentos de PIN excedidos
125	Tarjeta no efectiva
129	Código de seguridad (CVV2/CVC2) incorrecto
180	Tarjeta ajena al servicio
184	Error en la autenticación del titular
190	Denegación sin especificar Motivo
191	Fecha de caducidad errónea
202	Tarjeta en excepción transitoria o bajo sospecha de fraude con retirada de tarjeta
904	Comercio no registrado en FUC
909	Error de sistema
912	Emisor no disponible
913	Pedido repetido
944	Sesión Incorrecta
950	Operación de devolución no permitida
9064	Número de posiciones de la tarjeta incorrecto
9078	No existe método de pago válido para esa tarjeta
9093	Tarjeta no existente
9094	Rechazo servidores internacionales
9104	Comercio con “titular seguro” y titular sin clave de compra segura
9218	El comercio no permite operaciones seguras por entrada /operaciones
9253	Tarjeta no cumple el check-digit
9256	El comercio no puede realizar preautorizaciones
9257	Esta tarjeta no permite operativa de preautorizaciones
9261	Operación detenida por superar el control de restricciones en la entrada al SIS
9912	Emisor no disponible
9913	Error en la confirmación que el comercio envía al TPV Virtual (solo aplicable en la opción de sincronización SOAP)
9914	Confirmación “KO” del comercio (solo aplicable en la opción de sincronización SOAP)
9915	A petición del usuario se ha cancelado el pago
9928	Anulación de autorización en diferido realizada por el SIS (proceso batch)
9929	Anulación de autorización en diferido realizada por el comercio
9998	Operación en proceso de solicitud de datos de la tarjeta. El sistema queda a la espera de que el titular inserte la tarjeta, la operación no se procesa.